Puuosat ja pintakäsittely
Ikkunan puuosille tehdään tuotannossa useita laatutarkistuksia. Näkyvissä puuosissa ei saa esimerkiksi olla oksia, oksakellastumia, sydänjuovaa, sinistymää tai muita näkyviä visuaalisia poikkeamia. Tuotteen pinnan tulee olla yleisvaikutelmaltaan yhdenmukainen. Pihlan tuotteissa käytetään laadukasta, lamelliliimattua ja sormijatkettua puuaihiota, joka vähentää puun elämistä ja vääntyilyä. Laadukas puutavara varmistaa, että tuotteet säilyttävät ryhtinsä pitkään. Kuultovärjätyissä tuotteissa lamellipinta tuo karmiin ja puitteisiin elävyyttä, kuten kauniissa parkettilattiassa.
Toissijaisilla pinnoilla, kuten ikkunan välitilassa sallitaan hieman enemmän poikkeamia, kuin näkyvillä pinnoilla. Karmien selkäpuolella eli eristetilaan jäävillä pinnoilla ei ole visuaalisia laatuvaatimuksia, koska ne eivät vaikuta ikkunan suoritusarvoihin tai kestävyyteen. Pienet halkeamat, oksat ja kolhut karmien selkäpuolella eli eristetilaan jäävillä pinnoilla sallitaan. Pihkan ulostuloa puusta etenkin lämpimissä olosuhteissa ei voi täysin ehkäistä, joten sen esiintyminen ajan saatossa on mahdollista ja puulle luonnollista.
Pihlan tuotannon laatuporteilla varmistetaan, että näkyvät pinnat ovat aina virheettömät ennen tuotteen toimittamista asiakkaalle.