Korkeat laatuvaatimukset
Tärkein laatutodistus saadaan tyytyväisiltä asiakkailta, joiden vuoksi Pihla ikkunat ja ovet valmistetaan korkeiden laatuvaatimusten mukaan.
Laatua voidaan valvoa erilaisten järjestelmien puitteissa tai tuotteille voidaan hakea ja myöntää monenlaisia sertifikaatteja ja laatutodistuksia. Mikään laatujärjestelmä ei kuitenkaan yksinään takaa huippulaatua. Tärkein laatutodistus saadaan tyytyväisiltä asiakkailta, joiden vuoksi myös Pihla ikkunat ja ovet valmistetaan korkeiden laatuvaatimusten mukaan.
Tutkimme jatkuvasti asiakastyytyväisyyttä asennuksen tai toimituksen jälkeen asiakaskyselyllä. Omakotitaloasiakkaille suunnattuun kyselyyn vastaamalla asiakas voi arvioida oman kokemuksensa perusteella toimintaamme myynnin, toimitusajan, kuljetuksen, asennustyön ja tuotteiden osalta.
Asiakaskyselyllä on suuri vaikutus kehitystoimenpiteisiimme. Palautteiden perusteella pyrimme kehittämään Pihla-tuotteita ja -palvelua entistä parempaan suuntaan, asiakkaidemme parhaaksi.